Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym BNG, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.

Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres:

matfoxraf@proton.me

2. Zwrot produktu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Zwrot należy wysłać na adres:

Małgorzata Dzirba
ul. Króla Zygmunta 68
22-600 Tomaszów Lubelski

Przed wysłaniem zwrotu zalecamy kontakt na adres e-mail:

matfoxraf@proton.me

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

Wniosek możesz złożyć bezpośrednio przez swoje konto klienta: Przejdź do konta klienta

Po zalogowaniu wybierz zamówienie i skorzystaj z opcji zwrotu lub anulowania.

3. Stan zwracanego produktu

Klient może zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w podobny sposób jak w sklepie stacjonarnym.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W szczególności zwracana odzież nie powinna nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.

4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób dostawy dostępny w sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.