WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy BNG prowadzony jest przez:

Małgorzata Dzirba
ul. Króla Zygmunta 68
22-600 Tomaszów Lubelski
e-mail: matfoxraf@proton.me
tel.: 605 846 255

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.

Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w sklepie.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej, telefonu oraz formularza kontaktowego dostępnego w sklepie.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności:

• przeglądanie produktów i treści sklepu,
• składanie zamówień,
• korzystanie z koszyka,
• korzystanie z formularza kontaktowego,
• zapisanie się do newslettera, jeżeli funkcja ta jest dostępna.

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz, w przypadku niektórych funkcji, aktywnego adresu e-mail.

Korzystanie z podstawowych funkcji sklepu jest bezpłatne. Klient ponosi natomiast koszty zakupionych produktów oraz wybranej dostawy zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

3. Produkty i ceny

Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opis, dostępne warianty, rozmiary i ceny, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.

Ceny prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami, które Klient jest zobowiązany zapłacić za produkt, z zastrzeżeniem dodatkowych kosztów dostawy wskazanych przed złożeniem zamówienia.

Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi w procesie składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

4. Składanie zamówień

Klient składa zamówienie poprzez:

1. wybranie produktu oraz jego wariantu, w szczególności rozmiaru,
2. dodanie produktu do koszyka,
3. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
4. wybranie dostępnej metody dostawy,
5. wybranie dostępnej metody płatności,
6. sprawdzenie podsumowania zamówienia,
7. zatwierdzenie zamówienia przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi zamówienia, w tym produktem, ceną oraz kosztami dostawy.

UOKiK wskazuje, że bezpośrednio przed zamówieniem konsument powinien otrzymać w jasny sposób m.in. informacje o głównych cechach świadczenia i łącznej cenie.

Po złożeniu zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie jego otrzymania.

5. Płatności

Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w sklepie podczas składania zamówienia.

Dostępność konkretnych metod płatności może zależeć od operatora płatności oraz konfiguracji sklepu.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych wymaganych do realizacji płatności.

6. Realizacja i dostawa

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w terminie 1–2 dni roboczych od prawidłowego złożenia i opłacenia zamówienia.

Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

• InPost Paczkomat,
• ORLEN Paczkę,
• kuriera DPD.

Aktualnie dostępne metody oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

Czas przygotowania zamówienia nie jest tożsamy z czasem transportu przesyłki przez przewoźnika.

Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę przez sklep internetowy ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, sposobu dokonania zwrotu oraz zwrotu płatności znajdują się w Polityce zwrotów i odstąpienia od umowy dostępnej w sklepie.

8. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.

W przypadku niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację.

Reklamacje można przesyłać na adres:

matfoxraf@proton.me

W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta.

Jeżeli jest to pomocne w rozpatrzeniu reklamacji, Klient może również dołączyć zdjęcia produktu.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

9. Zasady korzystania ze sklepu

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem oraz niniejszymi Warunkami.

Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści o charakterze bezprawnym,
• podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu,
• wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

10. Newsletter

Jeżeli w sklepie dostępny jest newsletter, Klient może dobrowolnie zapisać się do niego poprzez podanie swojego adresu e-mail i dokonanie wymaganych czynności związanych z zapisem.

Newsletter może zawierać informacje dotyczące marki, produktów, nowych kolekcji, promocji oraz innych informacji związanych ze sklepem BNG.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

11. Dane osobowe

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

12. Własność intelektualna

Treści znajdujące się w sklepie, w szczególności nazwa BNG, grafiki, fotografie, projekty, teksty i materiały promocyjne, mogą być chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów jest zabronione.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje dotyczące dostępnych metod pomocy konsumenckiej i pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać m.in. za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.

14. Zmiany Warunków

Sprzedawca może zmienić niniejsze Warunki w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, dostępnych usług lub innych uzasadnionych okoliczności.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 29 sierpnia 2026 r.